数年前から利用しているショッピングアプリ「Wish」。
海外からの通販なので、送料が高いのと届くまで数週間かかるのが難点ですが、
値段が安いのでダンス衣装等をたまに購入しています。
今回は、ポールやバーレスクダンスで使えそうなウィッグを購入しました。

他にも2点購入し、一緒に発送されてGW明けに届き、
意外に早かったなーと包みを開けてみると

は?
(一瞬使用済みのコン◯ームかと思った)
中に何やら丸い小さな銀紙が入っています。
何だこれおまけか何かか?
同梱されていた他の包みも開封してみると

マジで何これ???
色違いやサイズ違いとかのレベルじゃない。
てか、商品の用途もさっぱりわからない。
パーティの装飾品?
どうすれば良いのかわからず、とりあえずググってみると
意外と間違った商品が届くことは多いみたい。
私は3年くらい使ってて今まで一度もなかったけど。
でも返金されるみたいなのでやってみました。
商品違いの返金方法
- アプリのアカウントの注文履歴を開く
- この商品でヘルプが必要ですか?を開く
- サポートへの問い合わせを開く
- チャットが開くので問いに対する回答を選択していく
ここで、「この商品を受け取りましたか?」と聞かれるんだけど、
私は受け取ってないので頑なに「いいえ」を選択していました。
すると、「◯月◯日まで届かなければ返金します」で終わってしまい、進まない。
いや違うものが届いてるんだけど…「受け取った」と回答したら事実と違うから面倒なことになるのでは…
とまた最初からやり直し、何度も繰り返していました。
どうにも先に進まないので、仕方なく「受け取った」と回答して先に進むと
商品に何か問題があったかと聞かれ、やっと「違う商品が届いた」の選択肢が!!
わかりにくい!!
次に、エビデンスとして届いた商品の写真のアップロードを求められるのでアップしました。
すると即「返金します」の回答。
早!!
その数十分後にはWishから返金処理完了メールが届き、
同時にPaypalからも返金受け取り完了のメールが届きました。
(間違い商品が複数ある場合は、商品毎にこれをやる必要あり)
正直、本当に返金されるか数日間心配するのかと憂鬱な気分になりましたが、
その心配はありませんでした。
(クレジットカードへの返金は時間がかかりそうですが)
で、届いたよくわからん商品ですが、特に返品の必要は無いようです。
今回の実質的な損害は「ゴミを捨てる手間」だけでした。
発表会の衣装とかじゃなくて良かった…
もうWishでの買い物は辞めようかな。
5/10追記
無事クレジットカードに返金されましたー!
早かった!


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